Informativa sui rimborsi

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Diritto di recesso (clienti UE)

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso o annullamento, accedi al tuo account cliente sul nostro negozio e seleziona l'ordine che desideri restituire. Puoi accedere ai tuoi ordini qui: https://bachatashop.eu/account

Condizioni per il reso

Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, integri e non utilizzati. Ti chiediamo di imballarli con cura per evitare danni durante la spedizione.

Rimborso

Una volta ricevuti e verificati gli articoli restituiti, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Annullamenti

Puoi annullare il tuo ordine fino a quando non è stato evaso. Per farlo, accedi al tuo account cliente e segui le istruzioni per l'annullamento.